En bra registreringsprocess

Sambon och jag satt igår och skulle beställa tackkort för vår sons dop och gick igenom en hel del olika sidor. En del gav vi upp för att vi inte lyckades redigera fotot som vi ville, andra för att vi helt enkelt inte fattade hur vi skulle få ordning på beställningen. Till slut landade valet på FUJI direkt, en sida som inte på något vis var perfekt, men som hade en detalj som gladde mig som interaktionsdesigner oerhört.

Som ny användare behövde jag bara fylla i användarnamn (e-postadress) och välja ett lösenord. Sen var jag inne på sajten, och kunde redigera mina kort. Poängen är alltså att jag slapp fylla i ALLA mina uppgifter bara för att skapa kontot. Att behöva skapa kontot är ett hinder på min väg att nå målet, så det är bra av FUJI att göra det så litet som möjligt.

När vi sedan redigerat kortet och skulle skicka iväg beställningen fick vi en liten påminnelse att ”det verkar saknas något i din adress, klicka här för att komplettera den”. Ett smidigt sätt att säga att vi faktiskt inte fyllt i den. I det här laget, är vi dessutom ganska motiverade att fylla i den, då vi ju förstår att utan adress kan vi inte få hem några kort. Processen följer vår mentala modell om hur köpet ska genomföras. Bra FUJI.