Förstudie om kontaktkanaler för ett resebolag
Detta projekt hade som mål att kartlägga alla kontakter som ett större resebolag fick in till sitt call center, för att kunna se de bakomliggande orsakerna till de olika kontakterna. Genom att studera och analysera dessa kunde vi föreslå ett antal ändringar i arbetssättet, på hemsidan och i call centret som har visat sig minska [...]
Läs mer
Aker Kvaerner (Aker Solutions) – förstudie för en ny hemsida
I detta projekt tog vårt UX team hos Tieto fram ett helt nytt koncept för Aker Kvaerners (nuvarande Aker Solutions) hemsida. Konceptet levererades komplett med detaljerat dokumenterade wireframes och en klickbar prototyp utvecklad i Flash. Jag hade en mindre roll i detta projekt, och ansvarade enbart för dokumentation och assisterade i Flashutvecklingen.
Min roll: Ansvarig för [...]
Tieto Intranät – produktägare
I slutfasen av utvecklingen av Tietos nya intranät fick jag en ny roll i projektorganisationen. Då projektgruppen genomgick ett antal personella förändringar fick jag ta över rollen som projektägare i SCRUM-projektet. Bland annat var mina ansvarsområden att bestämma vilka olika funktioner och tillägg som skulle utvecklas och förbereda user stories på dessa.
Min roll: Produktägare
Kommentarer